Terms of service

 

Maison Nolvé Collective

Stand: 14. Juli 2026

1. Vertragspartner und verantwortliche Stelle

Vertragspartner für alle Bestellungen über diesen Online-Shop sowie die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Maison Nolvé Collective

Inhaber: Patrice Zetzsche

Flensburger Straße 112

01157 Dresden

Deutschland

E-Mail: maisonnolvecollective@gmail.com

Telefon: +49 15231988690 (Montag – Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr)

USt-IdNr.: DE462701084

2. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie als Kunde (Verbraucher oder Unternehmer) mit uns über die Website https://maisonnolve.com sowie per Telefon, Telefax, Post oder E-Mail abschließen.

2.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird von uns ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

3. Vertragsschluss und Bestellvorgang

3.1 Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern ist ein unverbindlicher Online-Katalog.

3.2 Sie können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren geben Sie erst ab, wenn Sie die Geltung dieser AGB durch Bestätigen des entsprechenden Kontrollkästchens akzeptiert und den Bestellbutton „kaufen“ (oder eine entsprechend eindeutig beschriftete Schaltfläche) angeklickt haben.

3.3 Nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail oder über unsere Website erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung (Eingangsbestätigung). Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.

3.4 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen. Dies geschieht spätestens innerhalb von 7 Tagen durch:

• Zusendung einer gesonderten Auftragsbestätigung per E-Mail oder Post,
• Aufforderung zur Zahlung (z.B. bei der Zahlungsart Vorabüberweisung), oder
• Lieferung der bestellten Ware.

3.5 Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von uns nicht gespeichert und kann über unsere Website nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten jedoch unmittelbar nach dem Absenden ausdrucken. Wir senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB nebst Widerrufsbelehrung zusätzlich per E-Mail zu.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten

4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei (ausgenommen sind gegebenenfalls anfallende Inselzuschläge). Für Lieferungen ins Ausland fallen zusätzliche Versandkosten an.

4.2 Bei individuellen Sonderanfertigungen ist eine Zahlung per Vorkasse erforderlich.

4.3 Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen in unserem Shop zur Verfügung:

• Apple Pay
• PayPal
• Sofortüberweisung (Klarna)
• Kreditkarte (Stripe)
• Vorabüberweisung: Empfänger: Patrice Zetzsche, IBAN: DE09202208000040143943, BIC: SXPYDEHHXXX

4.4 Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis sofort zur Zahlung fällig.

5. Lieferung und Versandbedingungen

5.1 Wir liefern an Kunden in Deutschland sowie in die in unseren Versandkostenübersichten genannten weiteren Länder.

5.2 Bei Lieferungen an Verbraucher tragen wir gesetzlich das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware während des Transports bis zur Übergabe an Sie (Gefahrübergang). Wenn Sie Unternehmer sind, geht die Gefahr auf Sie über, sobald wir die Ware dem Spediteur oder dem sonstigen Transporteur übergeben haben.

5.3 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Dadurch entstehende Mehrkosten für den Versand tragen selbstverständlich wir.

5.4 Die Lieferzeit für sofort lieferbare Artikel beträgt in der Regel innerhalb Deutschlands 10 bis maximal 15 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen). Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorabüberweisung am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren.

6. Eigentumsvorbehalt und Urheberrechte

6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus derselben Bestellung in unserem Eigentum.

6.2 An den auf unserer Ware verwendeten Motiven bestehen Urheberrechte der Lößnitz Druck GmbH bzw. sonstiger Lizenzgeber. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige vertragswidrige Nutzung dieser Motive ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

6.3 Wenn Sie uns eigene Vorlagen (z.B. Fotos, Texte oder Grafiken) zur Erstellung eines personalisierten Produkts zur Verfügung stellen, garantieren Sie, dass Sie die erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte) an diesen Vorlagen besitzen. Sie stellen uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die wegen der Verletzung solcher Rechte durch die vertragsgemäße Verwendung der Vorlage gegen uns geltend gemacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge abzulehnen, wenn die Vorlage offensichtlich rechtswidrig ist oder Rechte Dritter verletzt.

7. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind oder in einem engen synallgamatischen (gegenseitigen) Verhältnis zu unserer Forderung stehen. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit Ihre Ansprüche auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung)

8.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht nach den Vorschriften der §§ 437 ff. BGB, soweit nachfolgend nicht anders vereinbart.

8.2 Abbildungen im Internet (z.B. Farben, Abmessungen und Strukturen) können technisch bedingt von der tatsächlichen Ware abweichen. Insbesondere bei der Verwendung von Naturmaterialien sind leichte Abweichungen in Struktur und Farbton materialtypisch und stellen keinen Mangel dar, solange die gelieferte Ware von gleicher Art und Güte ist.

8.3 Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist bei neu hergestellten Waren 2 Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Ablieferung der Ware.

8.4 Ist der Kunde Verbraucher, so stehen ihm die gesetzlichen Rechte bei Mängeln uneingeschränkt zu. Das gesetzliche Wahlrecht bezüglich der Art der Nacherfüllung (Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache) verbleibt beim Verbraucher gemäß § 439 Abs. 1 BGB. Ist der Kunde Unternehmer, behalten wir uns das Wahlrecht der Nacherfüllungsart vor.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

9.2 Für sonstige Schäden haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht – eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie bleibt unberührt.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden; oder
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden; oder
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Maison Nolvé Collective

Flensburger Straße 112

01157 Dresden

E-Mail: maisonnolvecollective@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Falls Sie für die Rücksendung einen von uns zur Verfügung gestellten Retourenaufkleber verwenden, ziehen wir die hierfür anfallenden Kosten vom Rückzahlungsbetrag ab. Diese betragen pauschal:

• Für Standardpakete innerhalb Deutschlands: 10,00 EUR
• Für Standardpakete aus dem Ausland (international): 25,00 EUR
• Für Speditionswaren innerhalb Deutschlands: 49,00 EUR
• Für Speditionswaren aus dem Ausland (international): 109,00 EUR

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies gilt insbesondere für:

• Produkte, die individuell auf Grundlage von durch den Kunden eingesandten Motiven erstellt werden (z. B. individuelles Wandbild mit eigenem Foto oder lizenziertem AdobeStock-Foto),
• Lieferungen von Motiven in vom Kunden gewünschten Sondergrößen, Sonderfarben oder mit individuellen Texten,
• Wandbilder, bei denen Farbgebungen auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden angepasst wurden.

Hinweise zur Rückabwicklung

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an uns zurück. Um unvorhergesehene Kosten zu vermeiden, bitten wir Sie, Rücksendungen nicht unfrei an uns zu senden. Sollten Sie ein Paket unfrei einsenden, behalten wir uns vor, Ihnen das anfallende Strafporto (z.B. DHL Strafporto von derzeit 15,00 EUR innerhalb Deutschlands) in Rechnung zu stellen oder mit dem Rückzahlungsbetrag zu verrechnen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch die Beachtung dieses Hinweises nicht berührt oder eingeschränkt.

11. Geschenkgutscheine

11.1 Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt oder verzinst werden.

11.2 Bei Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts für eine Bestellung, bei deren Bezahlung ein Geschenkgutschein verwendet wurde, erfolgt die Rückerstattung des auf den Gutschein entfallenden Betrages durch Gutschrift auf das Gutscheinkonto. Ein Anspruch auf Barauszahlung des Gutscheinwerts besteht nicht. Der darüber hinausgehende, mit einem anderen Zahlungsmittel beglichene Differenzbetrag wird über dieses Zahlungsmittel erstattet.

12. Alternative Streitbeilegung

12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

12.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nehmen an solchen Verfahren auch nicht teil.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewahrte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

13.2 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Dresden.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

13.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.